Villkor

Detta dokument beskriver villkoren för användning av Rapid och reglerna som gäller mellan oss och dig som användare. Här förklarar vi våra grundläggande skyldigheter och dina ansvar som spelare, samt vilka krav och rutiner som gäller för konto, insättningar, uttag, kampanjer och tvister. Genom att använda tjänsten godkänner du dessa villkor.

Kontansvar och kontoansvar

Du ansvarar för att uppge riktiga och fullständiga uppgifter när du skapar spelkonto. Kontouppgifter får inte delas med andra och varje person får bara ha ett konto. Vi kan när som helst begära kompletterande dokumentation för kontoverifiering, till exempel ID-handlingar och adressbevis.

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter skyddade. Vid misstanke om obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta vår support. Vi förbehåller oss rätten att pausa eller stänga konto vid misstänkt bedrägeri, brott mot villkoren eller vid oregelbunden spelaktivitet.

Behörighetskrav

För att skapa konto måste du uppfylla ålderskrav samt vara bosatt i ett land där våra tjänster är tillåtna. Du får inte spela om du är självavstängd eller omfattas av nationella spärrsystem. Det är kundens ansvar att säkerställa att deltagande i spel är lagligt i ditt land.

Acceptabel plattformsanvändning

Vårt system får endast användas för personligt spelande i enlighet med villkoren. Otillåtna metoder, inklusive bonusmissbruk, manipulerade insatsstrategier eller användning av otillåtna verktyg och programvara, kan leda till varning, beslagtagande av bonusar och stängning av konto. Vi förbehåller oss rätten att bedöma vad som är otillåten aktivitet.

Allmänna bonus- och kampanjregler

Kampanjer och erbjudanden omfattas av särskilda bonusvillkor som publiceras i samband med varje kampanj. Bonusar kan ha krav på omsättning, begränsningar i spelbidrag och maxinsats under omsättningsperioden. Erbjudanden kan vara tidsbegränsade och vi kan när som helst stänga eller ändra kampanjer enligt våra regler.

Insättningar och uttag

Insättningar görs via våra godkända betalningsmetoder. Minimi- och maxgränser visas i kassan och kan variera per metod. Uttag behandlas efter att nödvändig verifikation och eventuella spelvillkor är uppfyllda. Vi kan begära ytterligare dokumentation för att uppfylla AML-krav. Behandlingstider varierar beroende på vald metod.

Kontoverifiering och kontogränser

Kontoverifiering krävs före större uttag. Du kan själv sätta personliga insättningsgränser och använda time-out eller självavstängning för ansvarsfullt spelande. Vid inaktivitet kan kontot omfattas av särskilda rutiner enligt våra regler.

Tvistlösning

Eventuella tvister ska i första hand tas upp via vår kundtjänst. Om parterna inte når en lösning kan ärendet hänvisas till lämplig oberoende instans enligt gällande lagstiftning. Vi strävar efter att behandla reklamationer skyndsamt och sakligt.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor för att anpassa oss till lagändringar eller förändrade tjänstevillkor. Ändringar publiceras på sajten och träder i kraft enligt vad som anges vid publiceringen. Det är ditt ansvar att hålla dig informerad om uppdateringar.